こんにちはカネマツです昨日は「選ばれる接客力アップ研修」に参加してきました講師はビジネスマナー研究所 藤村純子先生いつもは着ないスーツを着ての参加どんな研修だろう?と不安がいっぱい・・・(作業着ならば落ち着くんだろうけど)ですが始まってみればとても楽しい内容で4時間の研修もあっという間「笑顔」の大切さをしっかり学びました藤村純子先生の著書『「期待以上」と思われるプロの接客方法』にサインをいただきました