今夜は美濃加茂市役所 http://www.city.minokamo.gifu.jp/top.cfm
の東に隣接する美濃加茂市生涯学習センター（旧 美濃加茂市中央公民館）で行われた
岐阜県中小企業家同友会　http://www.gifudoyu.jp/
の2012年度中濃地区会加茂＆可児支部11月度合同例会に参加しました。


本日の司会は
小原会計事務所　http://ohara-twins.tkcnf.com/pc/index.html
副所長　小原岳史氏



今回の報告者は
杉田歯科医院　院長　杉田 基 氏　
http://www.sugita-dc.com/
をお迎えして



歯科医院の経営手法。歯を削ることが院長の仕事ではない!!
〜社員、患者さんに愛される歯医者をめざして取り組んだこと〜



というテーマで、報告して頂き、今年の加茂支部の年間テーマ
「良い会社とは？?あなたが考える良い会社とはどんな会社ですか」
について学びあいました。


〜報告者紹介とねらい〜
みなさんが思い描く、また治療してもらっている「歯医者」にどんなイメージをお持ちですか？ 以外に個人経営の医院が多くありませんか？ 杉田歯科医院は、杉田先生を含め歯科技工士8名（うち2名非常勤）、衛生士8名、助手4名の計20名の歯医者です。
歯科医院は全国に約67,000件と、コンビニの件数を遥かに凌ぐ数です（コンビニは、全国で約45,000件）。当然、これだけの数があれば、経営を成り立たせるための患者数が足りず、廃業する歯科医院も増えています。そんな中、10数年にわたり業績ＵＰを続ける同院では、一人でも多くの患者(顧客)を増やし、他院(他社)との差別化を図るために、新しく人材（医師）を雇用、診察台を増やし(現在9台)、治療価格の公表、ＨＰ・医院案内パンフを作成する等、できることを試行錯誤しながら取り組まれています。
今回は、企業的な歯科医院にした杉田氏の経営手法から、院長（経営者）の役割についてみなさんと考えたいと思います。





報告が終わってからのグループ討論では
あなたが考える「経営者の役割」とは何ですか？
という討論テーマで話し合いました。


そして、各グループの討論内容の発表の様子



歯医者さんの院長の報告というより、一人の会社経営者の報告という印象ですね。
同友会での勉強を実践して、会社経営に集中し、任せるられるところは全てスタッフに任す環境づくりを実践していらっしゃる方です。

よく、先輩経営者の会社に憧れ、自分もこうなりたい、ああなりたいと思い、いいお話を聞く環境はありますが、出来ない理由、自社には置き換えられない理由が先に立ち、聞くことだけで、実践しない人が多数の中、杉田先生は、一つ一つを自己に置き換え実践され、勉強されていると思いました。

杉田先生、大変為になる報告ありがとうございました。