【ちょっといい話】 世界の素敵なカスタマーサービス11選

カスタマーサービスと言うと、経営者的な観点から直ぐ「顧客満足」「顧客感動」という言葉にリンクします。
そんな観点から気になったニュースを紹介。。。

〜Netニュースより抜粋〜
http://rocketnews24.com/2012/06/20/220834/

多くの企業がサービス向上に力を入れる中、実際こんなサービスがあったとネット上で紹介される事例も多い。ニュースになったものから顧客本人がブログにアップしたもの、都市伝説的なものまで様々だが、なかには見ているだけで感激したり、涙を誘うものもある。そんな素敵なカスタマーサービス11選をご紹介。

1.　モートン（ステーキハウス）
2.　セインズベリー（スーパー）
3.　ザッポス（靴メーカー）
4.　トレーダー・ジョー（スーパー）
5.　サウスウエスト航空（航空会社）
6.　アマゾン（オンラインショッピング）
7.　リッツ・カールトン（ホテル）※現在はアヤナリゾート&スパに改名
8.　ノードストロム（デパート）
9.　アップル（コンピューター関連）
10.　レクサス（高級車メーカー）
11.　ゲイロード（ホテル）

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